O Serviço de Monitoração tem como objetivo realizar o acompanhamento constante do funcionamento de toda a infra-estrutura de TI (servidores, storages, backups, links, aplicações, bancos de dados, redes e seus dispositivos) antecipando problemas de performance e disponibilidade de forma preventiva e executando as ações necessárias para garantir o nível de serviços aos usuários.

A Saitec oferece um conjunto de serviços que envolvem, além da Monitoração do Ambiente, o Help Desk, Suporte Técnico, sendo todos eles acompanhados e gerenciados.

Os clientes o recebem o “Resumo Mensal de Monitoração”, que demonstra os volumes de ocorrências e alarmes do ambiente monitorado, e identifica aspectos críticos como tráfego de rede, consumo de banda, downloads e acessos não desejados.

Monitoramento de Servidores

Além dos alarmes de falhas de componentes, também pode-se monitorar a ocupação das capacidades disponíveis, através de software específico, e identificar situações preventivas de abertura de trabalhos de planejamento de capacidades.